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2019手机线上娱乐网址:Amazon‘s Choice被曝存在虚假评论 或误导数百万消费者



2月6日消息,据外媒报道,来自破费者职权组织Which?的钻研职员发明,亚马逊旨在凸起受迎接或受到好评的产品的精选购物功能“Amazon's Choice”存在被滥用可能,并可能误导“数百万”顾客。

假如你曾经在这个网站上浏览过产品,你可能会受到名为“Amazon's Choice”的标签影响。但专家警告称2019手机线上娱乐网址,这种算法天生的标签不应被视为质量靠得住的标志。事实上,Which?的最新钻研注解,这个标签已经被利用到受到勉励或虚假评论推动的产品上。

Which?团队近来阐发了亚马逊五类产品中近200种“Amazon's Choice”产品,称稀有十种产品的评论存在可疑之处,此中包括用户的评论。他们声称自己获得了产品奖励或退款,以换取他们给出好评或撤下差评。

在一个例子中,行车记录仪Innosinpo Upgraded Dash Cam Car Camera 1080P得到了24条评论,有用户称供应商供给免费的SD卡以换取他们给出好评。

同时,名为ANCwear的健身追踪器评分为4.2,但有评论者贴出了一张供给奖励的卡片图片。这条评论中写道:“不要信托2019手机线上娱乐网址五星级的评论,这款腕表看起来和感到都很便宜,但其得到好评的独一缘故原由是15英镑的贿赂。”

第三个例子涉及贩卖婴儿监视器(Victure 1080P FHD WiFi IP camera)的公司,自称是其员工的人发帖称,公司要求他们将之前的负面评论进级至五星好评,以换取一款免费的新摄像头。

阐发人士还担心,“Amazon's Choice”标签呈现在不有名品牌的产品上,有些与高科技产品有关的卖家以致连网站都没有。2019手机线上娱乐网址

钻研发明,有些商批评论描述的是完全不合的产品,这个历程被称为“产品合并”,它可以经由过程算法增添产品的有名度。举例来说,一副无线耳机收到了2000条评论,此中有些却是针对祛痘霜和剃须刀片的。

Which?家居产品与办奇迹务主管娜塔莉·希金斯(Natalie Hitchins)说:“亚马逊冒着辜负数百万顾客对Amazon’s Choice品牌相信的风险,让它的背书太轻易被蒙骗。”她呼吁亚马逊就若何推广其产品进行革新,并说:“亚马逊必须确保其客户不会在向他们保举的产品上受到误导,或者从新斟酌是否应该继承今朝的形式。”

Which?称其钻研显示,有些亚马逊客户觉得,“Amazon's Choice”标签只会发给颠末公司质量反省或验证的商品。该组织表示,该功能可以直接影响许多客户的购买抉择。

对此,亚马逊在其网站上回覆称,这种标签并非严格的背书,而是赋予“评级高、价格合理、可急速发货”的产品。然则Which?表示,这些算法在现实中是若何事情的仍旧是个谜。

据悉,在赋予“Amazon's Choice”标签之前,亚马逊应用了多种标准进行评估,不仅包括有名度和价格,还要采访客户办事联系人和退货率。该公司表示,他们的技巧是在人工审计职员的赞助下成长起来的,但详细的历程仍不得而知。

亚马逊的一位谈话人经由过程2019手机线上娱乐网址电子邮件说:“Amazon's Choice是我们觉得客户可能会爱好的产品,客户随时可以购买他们想购买的任何品牌或产品。我们知道,客户的相信很可贵到,也很轻易掉去,以是我们努力保护客户对Amazon's Choice的精选产品的相信。”

这位谈话人还称:“我们不能容忍任何违反政策的行径,如滥用检察、勉励检察、伪装或不平安产品。在抉择赋予某个产品Amazon's Choice标签时,我们会积极地纳入些旨在保护客户不受这些策略违规影响的身分。当我们发明某个产品可能达不到我们的高标定时,我们会撤回其标签。”

亚马逊证明,该公司已撤回钻研职员在钻研中提到的某些产品的Amazon's Choice标签,并对一些卖家采取了行动。ANCwear的谈话人说起Which?曝光的产品时称:“只有那些对我们的产品知足并乐意留下反馈意见的人,才能获得优惠券。”

注2019手机线上娱乐网址:文/腾讯科技,本文为作者自力不雅点,不代表永乐网网态度。

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